Beleid
RMA-beleid
Bekijk de garantiedekking van Maxsol, de voorwaarden voor DOA, de reparatieprocedure en de garantieperioden per product.
Algemene voorwaarden & garantieperiode
Maxsol garandeert haar producten tegen fabricagefouten in materialen en afwerking vanaf de datum van verzending van Maxsol's productiefaciliteiten. De toepasselijke garantieperiode varieert afhankelijk van de productcategorie, zoals hieronder beschreven.
Garantieperiode per productcategorie
Garantievoorwaarden
Deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging (naar eigen goeddunken van Maxsol) van het defecte product gedurende de toepasselijke garantieperiode.
Als een product binnen 3 maanden na de verzenddatum defect blijkt, ondanks correcte installatie en gebruik, kan het als Defective on Arrival (DOA) worden aangemerkt. Klanten kunnen voor een versnelde vervanging per e-mail een DOA-aanvraag indienen bij het verkoopteam van Maxsol via sales@maxsol-tech.com. Na deze periode van 3 maanden moet eerst een serviceaanvraag worden ingediend voordat een defect product ter reparatie aan Maxsol wordt geretourneerd.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het vooraf betalen van de verzendkosten, het verzekeren van het product tijdens de doorvoer, en het gebruik van de originele verpakking of gelijkwaardige beschermende verpakking bij het retourneren van producten. Klanten kunnen ook hulp vragen van de oorspronkelijke erkende distributeur of wederverkoper.
Neem contact op
Samen realiseren we uw oplossing
Voor oplossingen op maat of monsterverzoeken kunt u contact met ons opnemen. Ons team is klaar om professionele ondersteuning te bieden.